Platné od 28. 10. 2026

Vážíme si vaší důvěry. Na této stránce srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo je správcem vašich údajů

Eltrion s. r. o.
Jabloňova 355, 257 22 Čerčany
IČO: 24961833, DIČ: CZ24961833
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 446695.

Web provozujeme pod značkou TK Jarolímek – Tlakové kanalizace.

Kontakt pro otázky k osobním údajům:
E-mail: t.jarolimek89@gmail.com
Telefon: +420 721 971 670

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. S jakoukoli otázkou se na nás můžete obrátit přímo.

Jaké údaje zpracováváme a proč

1. Poptávkový formulář

Když nám pošlete poptávku přes formulář na webu, zpracováváme údaje, které do něj vyplníte:

  • jméno a příjmení,
  • telefon,
  • e-mail,
  • adresu objektu,
  • typ požadavku a text vaší zprávy.

Proč: abychom vám mohli odpovědět, připravit nabídku nebo domluvit termín servisu, opravy či realizace.

Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). U obecných dotazů je to náš oprávněný zájem odpovědět vám (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho: po dobu vyřízení poptávky. Pokud z ní nevznikne zakázka, údaje smažeme nejpozději do 12 měsíců od poslední komunikace.

2. Telefon, e-mail a WhatsApp

Když nám zavoláte, napíšete e-mail nebo zprávu na WhatsApp (včetně fotek), zpracováváme vaše telefonní číslo, jméno, obsah komunikace a zaslané fotky.

Proč a na jakém základě: stejně jako u formuláře – abychom vám mohli poradit a vyřídit váš požadavek (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).

Jak dlouho: po dobu vyřízení požadavku, nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nevznikne zakázka.

Upozornění: komunikace přes WhatsApp probíhá přes službu společnosti WhatsApp Ireland Limited (skupina Meta), která se řídí vlastními zásadami ochrany soukromí.

3. Realizace zakázky

Pokud se domluvíme na servisu, opravě nebo realizaci, zpracováváme údaje potřebné ke splnění smlouvy a k vystavení faktury (jméno, adresa, kontaktní údaje, případně IČO a DIČ, údaje o provedených pracích).

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Jak dlouho: po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy – účetní a daňové doklady uchováváme 10 let. Protokoly o provedených pracích uchováváme po dobu trvání záruky a možných nároků z vad, obvykle 3 roky od dokončení prací.

4. Žádost o hodnocení

Po dokončené zakázce vám můžeme jednou poslat e-mail, SMS nebo zprávu na WhatsApp s prosbou o ohodnocení naší práce na Googlu (s odkazem nebo QR kódem). Použijeme k tomu jen kontakt, který jste nám dali v souvislosti se zakázkou.

Právní základ: náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Jak často: zprávu pošleme jen jednou, nejpozději do jednoho měsíce od dokončení zakázky. Jiné reklamní zprávy neposíláme.

Můžete odmítnout: stačí odpovědět „NE“ nebo nám napsat a žádnou další zprávu nedostanete. Hodnocení je dobrovolné. Recenzi na Googlu zveřejňuje a spravuje společnost Google podle svých pravidel.

5. Měření návštěvnosti (Google Analytics)

Pokud k tomu dáte souhlas v cookie liště, používáme službu Google Analytics 4, abychom věděli, kolik lidí web navštěvuje, které stránky čtou a jak se na web dostali. Pomáhá nám to web zlepšovat.

Google Analytics pracuje s anonymizovanými nebo pseudonymizovanými údaji, jako je typ zařízení a prohlížeče, přibližná poloha (město nebo kraj), navštívené stránky, doba návštěvy a odkud jste na web přišli. IP adresy Google Analytics 4 neukládá. Z těchto údajů vás nedokážeme identifikovat.

Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Bez souhlasu se Google Analytics nespustí.

Jak dlouho: data v Google Analytics uchováváme 14 měsíců.

Kdo údaje zpracovává: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Údaje mohou být předány i do USA společnosti Google LLC, která je certifikována v rámci EU-US Data Privacy Framework, jenž zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit přes odkaz v patičce webu.

Cookies

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče.

  • Nezbytné cookies – zajišťují základní fungování webu a zapamatují si, jakou volbu jste udělali v cookie liště. Na ty souhlas nepotřebujeme.
  • Analytické cookies (Google Analytics – například _ga a _ga_*, platnost až 2 roky) – ukládáme je jen s vaším souhlasem.

Marketingové ani reklamní cookies nepoužíváme.

Cookies můžete také kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme nikomu pro marketingové účely. Přístup k nim mohou mít jen:

  • poskytovatelé technických služeb, které potřebujeme k provozu webu, formuláře a e-mailu (hosting a platforma webu, e-mailová služba Google),
  • Google pro měření návštěvnosti – jen s vaším souhlasem,
  • účetní nebo daňový poradce, pokud je to potřeba kvůli fakturaci,
  • úřady, pokud nám to ukládá zákon.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy nebo podmínky, které zaručují ochranu vašich údajů.

Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
  • na opravu – pokud jsou údaje nepřesné,
  • na výmaz – pokud už je nepotřebujeme nebo jste odvolali souhlas,
  • na omezení zpracování – například když zpochybňujete jejich přesnost,
  • na přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelné podobě,
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • kdykoli odvolat souhlas – odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

Stačí nám napsat na t.jarolimek89@gmail.com nebo zavolat na +420 721 971 670. Odpovíme nejpozději do 1 měsíce.

Pokud si myslíte, že s vašimi údaji zacházíme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními – web používá šifrované spojení (HTTPS), přístup k údajům má jen omezený okruh osob a používáme zabezpečené služby.

Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.