Rozhoduje, komu čerpadlo patří
Základní pravidlo je jednoduché: opravu platí vlastník čerpací stanice. To nemusí být ten, na jehož pozemku stojí.
Když obec stavěla tlakovou kanalizaci z dotace, často zůstávají čerpací stanice v jejím vlastnictví, i když jsou u rodinných domů. Když si naopak majitel domu čerpadlo pořizoval sám, je jeho a opravy jdou za ním.
Pozor na poruchy vlastní vinou
I když čerpadlo patří obci, opravu může zaplatit majitel domu. Pokud technik zjistí, že čerpadlo ucpaly vlhčené ubrousky, hadry nebo zatuhlý tuk, obec může po majiteli chtít náklady na opravu zaplatit, i když je čerpadlo její.
Kde to zjistit
- Smlouva s obcí – o připojení, o odvádění odpadních vod nebo o výpůjčce čerpací stanice. Tam bývá vlastnictví i odpovědnost za opravy uvedené jasně.
- Provozní řád kanalizace – najdete ho na webu obce nebo na úřadě.
- Obecní úřad nebo provozovatel kanalizace – když smlouvu nemůžete najít, stačí zavolat.
Kdy může opravu zaplatit pojišťovna
Patří-li čerpadlo vám, kryje ho zpravidla pojištění nemovitosti jako součást domu nebo vedlejší stavby. Pojišťovna ale neplatí každou poruchu. Platí hlavně tehdy, když škodu způsobila náhlá událost zvenčí.
Pojišťovna obvykle platí:
- přepětí nebo úder blesku, který spálil motor nebo řídicí jednotku,
- povodeň nebo záplavu, kdy voda zaplaví šachtu a rozvaděč,
- vichřici, krupobití nebo pád stromu na šachtu,
- vandalismus nebo krádež,
- škody, když voda z kanalizace vystoupí zpět do domu – někdy jen jako připojištění.
Pojišťovna obvykle neplatí:
- běžné opotřebení a stáří čerpadla,
- ucpání ubrousky, hadry nebo tukem,
- poruchy kvůli zanedbanému servisu.
Přesné podmínky se liší podle pojišťovny i podle smlouvy, proto si vždy ověřte, co máte v pojištění sjednané.
Jak postupovat
- Vyfoťte škodu – šachtu, čerpadlo, rozvaděč, případně zaplavený sklep. Ještě než začnete cokoli opravovat.
- Nahlaste škodu pojišťovně co nejdříve, většinou jde online nebo po telefonu.
- Nechte si od technika vystavit protokol s popisem závady a její příčiny, třeba „spálený motor po přepětí“. Bez něj pojišťovna často plnění odmítne.
- Schovejte si fakturu za opravu a pošlete ji pojišťovně spolu s protokolem.
Na havarijní opravu nemusíte čekat, až škodu pojišťovna prohlédne. Stačí před opravou vše vyfotit a nechat si od technika protokol.
Pomůžeme s opravou i s papíry pro pojišťovnu
Opravujeme čerpací stanice v Praze a Středočeském kraji pro majitele domů i pro obce. Po každé opravě vám vystavíme protokol s popisem závady a její příčiny, který můžete rovnou poslat pojišťovně. Nevíte, jestli je čerpadlo vaše, nebo obecní? Zavolejte, poradíme vám.